一、订购须知

1、聚合美有指定的销售渠道，为保障您的权益，请从正规渠道购买；

2、到货周期：本地仓库有现货，1个工作日送货；无现货，下单后2~3个工作日进行发货；

3、当您收到货时，请仔细清点与核对。

二、运输与签收说明

1、运输条件

产品全程为冰袋运输，部分为干冰运输，以确保产品在运输过程中的产品质量。

2、签收说明

收到货物请仔细核对（名称，规格，数量，状态），如有破损请在3个工作日内联系我们，拍照发送到邮箱：order@mei5bio.com，确认后由我方免费补货，非质量原因不予退货，如发现质量问题，请在一周内及时联系客服，逾期将不予接受投诉及退换货；

订单确认完成以及完成付款后，聚合美将以最快的速度发货至客户处；

发票不与货物一起出发，将于次月快递至客户手中，请耐心等待。

3、质量投诉

我们保证向用户提供完全合格的产品。如您认为产品存在质量问题，请在收到产品一周内以书面方式提出投诉，否则将不予受理或赔偿。

产品赔偿只限于产品价值本身，不涉及其他任何损失。若因用户运输或贮存不当而引起的质量投诉，我公司将不予承担责任。

如发现产品有任何缺漏或破损，请在收到产品后的3个工作日内通知北京聚合美或其服务站，超过时限，将不予受理。除此之外，我公司不接受任何其它非质量原因引起的客户投诉。

三、客户服务与技术支持

凡咨询购买我司产品的客户，可通过以下方式与我们取得联系。

订购电话 ：010-59724293

订购邮箱 ：order@mei5bio.com

技术支持：13811994670

技术支持微信：j18201675596（聚合美官方微信）

技术支持邮箱：support@mei5bio.com