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产品订购指南

一、订购须知

1、聚合美有指定的销售渠道,为保障您的权益,请从正规渠道购买;

2、到货周期:本地仓库有现货,1个工作日送货;无现货,下单后2~3个工作日进行发货;

3、当您收到货时,请仔细清点与核对。

 

二、运输与签收说明

1、运输条件

产品全程为冰袋运输,部分为干冰运输,以确保产品在运输过程中的产品质量。

2、签收说明

收到货物请仔细核对(名称,规格,数量,状态),如有破损请在3个工作日内联系我们,拍照发送到邮箱:order@mei5bio.com,确认后由我方免费补货,非质量原因不予退货,如发现质量问题,请在一周内及时联系客服,逾期将不予接受投诉及退换货;

 

订单确认完成以及完成付款后,聚合美将以最快的速度发货至客户处;

发票不与货物一起出发,将于次月快递至客户手中,请耐心等待。

3、质量投诉

 

我们保证向用户提供完全合格的产品。如您认为产品存在质量问题,请在收到产品一周内以书面方式提出投诉,否则将不予受理或赔偿。

产品赔偿只限于产品价值本身,不涉及其他任何损失。若因用户运输或贮存不当而引起的质量投诉,我公司将不予承担责任。

如发现产品有任何缺漏或破损,请在收到产品后的3个工作日内通知北京聚合美或其服务站,超过时限,将不予受理。除此之外,我公司不接受任何其它非质量原因引起的客户投诉。

 

三、客户服务与技术支持

凡咨询购买我司产品的客户,可通过以下方式与我们取得联系。

 

订购电话 :010-59724293

订购邮箱 :order@mei5bio.com

技术支持:13811994670

技术支持微信:j18201675596(聚合美官方微信)

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